配送ポリシー

SERIOplus（以下「当ストア」といいます。）では、以下のとおり配送ポリシーを定めます。

1. 配送対象地域

当ストアの商品は、日本国内への配送を対象としています。

一部地域、離島、配送業者の都合により、配送できない場合または通常より日数がかかる場合があります。

ご注文確定後、通常7～21営業日以内に発送またはお届けいたします。

ただし、以下の事情により、配送が遅延する場合があります。

配送遅延が発生した場合でも、当ストアは可能な範囲で状況確認およびご案内を行います。

送料は、商品ページまたは購入手続き画面に表示します。

送料無料の商品については、商品ページまたは購入手続き画面にその旨を表示します。

複数商品を同時にご注文いただいた場合、商品ごとに別々の配送となる場合があります。

配送業者は、商品、配送地域、出荷状況等に応じて当ストアが指定します。

お客様による配送業者の指定はできません。

お客様が入力された配送先情報に誤りがある場合、配送遅延、返送、再発送、配送不能が発生する場合があります。

住所、氏名、電話番号、郵便番号、建物名、部屋番号等は、ご注文前に必ずご確認ください。

住所不備、長期不在、受取拒否等により再発送が必要となる場合、再発送にかかる送料その他費用はお客様のご負担となる場合があります。

商品発送後、追跡番号が発行される場合は、メール等にてお知らせします。

追跡番号が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

配送予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、以下の情報を記載のうえ、当ストアまでご連絡ください。

複数の商品をご注文いただいた場合、在庫状況や出荷元の都合により、商品が別々に届く場合があります。

この場合でも、原則として追加送料は発生しません。ただし、別途送料が発生する場合は、購入手続き画面に表示します。

配送中の破損、商品違い、数量違い等があった場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所の写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。

確認後、返品、交換、または返金のいずれかの方法で対応いたします。

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

SERIOplus
運営責任者：sakai shikina
メールアドレス：serioplus01@gmail.com
電話番号：070-3799-5424

制定日：2026年5月2日